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Personne ne m’entends

Si personne ne vous entend au cours d'une visioconférence action-sociale, essayez les options suivantes.

  • Si nécessaire, réactivez le son de votre microphone dans Visio. Au bas de l'écran, cliquez sur l’icône « microphone » pour l'activer.
  • Réactivez le son de votre microphone sur votre appareil. Accédez aux paramètres système de votre appareil et vérifiez que le son de votre microphone n'est pas désactivé.

Remarque : L’administrateur peut couper le son de votre microphone, mais ne pourra pas le réactiver.

Sur les ordinateurs exécutant la version 10.14 de macOS Mojave (ou une version ultérieure) , vous devez autoriser les navigateurs Chrome et Firefox à accéder au microphone de votre ordinateur dans les paramètres de confidentialité. À défaut, Visio ne recevra pas de son provenant de votre appareil.

  • Accédez à Préférences système puis Sécurité et confidentialité.
  • Sélectionnez Confidentialité puis Microphone.
  • Cochez la case correspondant à l'application utilisée pour Meet (Google Chrome ou Firefox).
  • Dans votre navigateur Chrome, saisissez chrome://restart pour redémarrer Chrome et réinitialiser toutes les applications et extensions Chrome.
  • Redémarrez votre ordinateur si nécessaire.