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Personne ne me voit

Si personne ne vous voit, vérifiez que votre caméra est bien activée, et que votre ordinateur ainsi que votre navigateur peuvent y accéder.

Activer l'accès à la caméra sous macOS Mojave et versions ultérieures

Sur les ordinateurs exécutant la version 10.14 de macOS Mojave, vous devez autoriser votre navigateur Chrome ou Firefox à accéder à la caméra de votre ordinateur.

À défaut, Visio ne recevra pas de vidéo provenant de votre appareil.

  • 1. Accédez à Préférences Système  Sécurité et confidentialité.
  • 2. Sélectionnez Confidentialité  Caméra.
  • 3. Cochez la case correspondant à l'application utilisée pour Meet (Google Chrome ou Firefox).

Autoriser Google Chrome à accéder à votre caméra

Sur les ordinateurs utilisant Google Chrome, vous devez autoriser le navigateur à accéder à votre caméra.

  • 1. Saisissez chrome://settings/content/camera dans la barre d'adresse de Google Chrome.
  • 2. Désactivez le paramètre Demander l'autorisation avant d'accéder.
  • 3. Vérifiez si la section "Bloquer" contient le site https://visio.action-sociale.org:443. Le cas échéant, supprimez cette entrée.
  • 4. Actualisez la page Visio et accordez l'accès à la caméra lorsque vous y êtes invité.
Autres options
  • 1. Assurez-vous que la caméra de votre ordinateur est physiquement connectée et allumée, qu'elle est dirigée vers vous et n'est pas obstruée.
  • 2. Vérifiez que votre caméra fonctionne dans d'autres applications, comme FaceTime sous macOS ou l'application Caméra sous Windows 10.
  • 3. Fermez toutes les autres applications susceptibles d'utiliser la caméra, puis actualisez Visio.
  • 4. Redémarrez votre ordinateur ou votre navigateur Google Chrome.